从收件箱到余额

如何兑换礼品卡卡密

三个步骤，两分钟搞定——您所购品牌的详细操作指南就在其产品页面上。

1
打开发送代码的邮件

付款确认后一分钟内，代码会送达您结账时填写的邮箱。没收到？在较慢的网络上请给区块链几分钟时间，并检查一次垃圾邮件文件夹——发件人是我们，主题中含有您的订单号。
2
复制代码——并注意地区

每个代码都与您订单上显示的地区绑定（在订单页面和邮件中都有）。法国卡在法国商店兑换，美国卡在美国商店兑换——这是品牌方的规则，而非我们的。
3
按照品牌的步骤操作

每个产品页面都有“如何兑换”部分，列出该品牌的具体操作步骤——在哪里粘贴代码、使用哪个应用或网站、会出现什么结果。请在下方找到您的品牌。
查找您品牌的操作步骤

各品牌兑换步骤

热门品牌，每个都有专门的兑换说明。其他礼品卡的商品页上也有同样的兑换步骤。

详细指南：如何兑换 Steam 礼品卡 · Amazon 礼品卡：选对区域 · 礼品卡代码无法使用？如何解决

卡密无法兑换时

“卡密无效”
请复制粘贴卡密而不是手动输入，并确认您在品牌官方的兑换页面。
地区或货币不符
账户或商店必须与卡的地区一致：美国卡密无法在英国账户上兑换。订单中标明了地区。
“卡密已被使用”
先查看账户余额或订单记录，卡密可能已经生效。如果没有，请提交工单并附上原始提示信息。
没有收到卡密
付款确认后卡密会发送到邮箱。请先检查垃圾邮件，再用订单号和邮箱查询订单。

完整的故障排查指南

代码有问题？

已被兑换、无效或地区不匹配——请在支持页面验证您已完成的订单并提交工单。请一字不差地附上品牌网站给您的提示信息。

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