От почты до баланса

Как активировать код подарочной карты

Три шага, две минуты — а точная инструкция для вашего бренда есть на его странице товара.

  1. 1

    Откройте письмо с доставкой

    Код приходит на почту, которую вы указали при оформлении, в течение минуты после подтверждения платежа. Ничего нет? Дайте блокчейну несколько минут в медленных сетях и загляните в спам — отправитель это мы, а в теме указан номер вашего заказа.

  2. 2

    Скопируйте код — и учтите регион

    Каждый код привязан к региону, указанному в вашем заказе (он есть на странице заказа и в письме). Карта для Франции активируется во французском магазине, карта для США — в американском; это правило бренда, а не наше.

  3. 3

    Следуйте шагам вашего бренда

    На каждой странице товара есть раздел «Как активировать» с точными действиями для этого бренда — куда вставить код, в каком приложении или на каком сайте, чего ожидать. Найдите свой бренд ниже.

    Найти шаги для вашего бренда

Инструкции по активации для каждого бренда

Популярные бренды, у каждого своя инструкция. У всех остальных карт такой же раздел есть на странице товара.

Подробные гиды: Как активировать подарочную карту Steam · Подарочные карты Amazon: выбираем правильный регион · Код подарочной карты не работает? Как это исправить

Если код не активируется

  • «Недействительный код»

    Вставьте код копированием, а не вручную, и убедитесь, что вы на официальной странице активации бренда.

  • Не тот регион или валюта

    Аккаунт или магазин должен совпадать с регионом карты: код для США не активируется на британском аккаунте. Регион указан в заказе.

  • «Код уже использован»

    Сначала проверьте баланс или историю аккаунта: код мог быть уже применён. Если нет — создайте обращение с точным текстом ошибки.

  • Код не пришёл

    Код отправляется на e-mail после подтверждения платежа. Проверьте спам, затем отследите заказ по номеру и e-mail.

Полное руководство по проблемам с кодом

Проблема с кодом?

Уже активирован, недействителен или не совпадает регион — подтвердите завершённый заказ на странице поддержки и создайте обращение. Укажите дословно, что написал сайт бренда.

Написать в поддержку