Мы рядом

Поддержка

Помощь с завершённым заказом — проверка за секунды, отвечает живой человек.

1

Подтвердите заказ

Поддержка доступна только для завершённых заказов. Введите номер заказа со страницы подтверждения и e-mail, с которым вы оформляли заказ.

Решите за 30 секунд

Мой код ещё не пришёл

Коды отправляются на почту в течение минуты после подтверждения платежа — подтверждение в блокчейне может занять несколько минут в зависимости от монеты и загрузки сети. Проверьте папку спам и именно тот ящик, который вы указали при оформлении.

Страница оплаты истекла

Счета фиксируют курс примерно на 30 минут. Если срок истёк до того, как вы отправили средства, ничего не списано — просто оформите заказ заново. Если вы отправили средства ближе к истечению, подтвердите заказ ниже и создайте обращение.

Я отправил не в той сети (USDT)

Каждый счёт в стейблкоине привязан к конкретной сети — бейдж показывался при оплате и в счёте. Создайте обращение с хешем транзакции, и мы разберёмся, что можно вернуть.

Где посмотреть мои заказы?

Ссылка на страницу заказа работает всегда — добавьте её в закладки. С аккаунтом всё находится в разделе «Мои заказы».

Перед покупкой

Ответы на вопросы до покупки есть на странице «Как это работает» и на каждой странице товара — регион, шаги активации и условия указаны для каждой карты.